Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Todos os produtos da nossa linha residencial possuem garantia de 1 ano*, sendo 3 meses de garantia total obrigatória, que pode ser estendida por mais 9 meses caso o comprador preencha nossa Pesquisa de Satisfação num prazo de até 3 meses após a data de aquisição.

Caso não preencha a pesquisa ainda terá 9 meses de garantia complementar parcial, que cobre parte elétrica e motor caso apresentem falha técnica ou defeito de fabricação no período.*

*A garantia não cobre peças de desgaste e casos de danos/mau uso comprovado.

Atente-se que para que a garantia contemplada seja válida, é necessário que o questionário seja preenchido no máximo 3 (três) meses após a data da nota fiscal. Não esqueça de guardar a nota fiscal de compra. Você terá que apresentá-la caso precise da sua garantia total.